Vil du bli en del av teamet vårt?
Vi leter etter serviceinnstilte og engasjerte medarbeidere til vårt kundesenter ved Norwegians hovedkontor på Fornebu. Hvis du trives med kundekontakt, har gode kommunikasjonsevner og ønsker å jobbe i et internasjonalt selskap, kan dette være den perfekte jobben for deg!
Kundesenteret på Fornebu har ansvar for å ivareta kundene våre – før, under og etter reisen med Norwegian. Dette omfatter hele kundereisen, fra bestilling til passasjeren har forlatt flyplassen.
Vi ser nå etter kundekonsulenter som kan levere førsteklasses kundeservice og bidra med relevant og profesjonell kommunikasjon i alle våre kanaler – telefon – sosiale medier og chat.
Løse akutte utfordringer knyttet til kundens reise
Håndtere spørsmål om reiser, bestillinger og andre henvendelser med tydelig og korrekt informasjon
Bidra aktivt til å forbedre kundeopplevelsen gjennom samarbeid og deling av kunnskap i teamet
En positiv, spennende og inkluderende arbeidsplass i et anerkjent selskap
Konkurransedyktige ansattfordeler, inkludert rabatterte flybilleter
Et variert og dynamisk arbeidsmiljø med spennende utfordringer
Moderne kontorlokaler på Fornebu med gode fasiliteter og sosialt fellesskap
Er minimum 20 år
Er trygg og profesjonell i kundedialog
Har erfaring fra digitale plattformer og grunnleggende kunnskap i MS Office
Behersker andre skandinaviske språk
Erfaring fra kundeservice - gjerne fra flybransjen, kundesenter eller flyplass
Serviceinnstilt og imøtekommende, med “Yes, I can!”-holdning
Fleksibel og løsningsorientert, trives i et travelt og dynamisk miljø
Praktisk informasjon: